此問題可能因電腦使用環境或顯示卡衝突而發生。
請先確認以下事項,若問題仍持續發生,請附上目前使用的PC環境及配備資訊,透過客服中心進行1:1諮詢。
OS相容性:Windows 7以上的作業系統可能會發生相容性問題。
請在遊戲執行檔上點擊滑鼠右鍵,進入內容-相容性,嘗試將相容模式設定為較舊版本的Windows後再執行遊戲。
內建顯示卡:若使用內建顯示卡執行遊戲,或同時使用內建顯示卡與獨立顯示卡,可能會發生異常。請透過顯示卡設定程式或裝置管理員停用目前使用的內建顯示卡,或確認BIOS中的相關設定。
處理程序優先順序:若遊戲處理程序未能正常運作,也可能發生相關問題。請按下Ctrl+Alt+Del開啟工作管理員,將新墨魂 Online客戶端的處理程序優先順序設定為”高”